Заказать сайт. Что и как?
Правильные вопросы — ключ к успешному решению задач
Сайт — рабочий инструмент вашего бизнеса. Кто, как не вы, лучше всего знает ваш бизнес?
Совет руководителю: не отдавайте первый этап собеседования с нами менеджерам среднего звена. К сожалению, нередко они относятся к своим обязанностям формально. Формальным получается и результат. Без тесного взаимодействия с вами на первом этапе, без ваших разъяснений о том что и как у вас работает, мы не сможем предложить оптимальное решение ваших бизнес-задач. Не удивляйтесь, что приступая к работе над вашим сайтом, мы будем задавать много вопросов.
Вы можете заранее подумать над ответами на вопросы:
- Что вы хотите рассказать о своей компании?
- Какой товар, продукт или услугу вы предлагаете? В чём их особенность?
- Кто ваши конкуренты?
- Кто ваши клиенты?
- Как вы обслуживаете своих клиентов, чем ваше обслуживание отличается от конкурентов?
- Какие этапы в работе с клиентом у вас существуют, какие шаги на каком этапе в работе с клиентом совершают ваши сотрудники?
- Какие из этапов, или шагов работы с клиентом можно убрать или добавить, а какие автоматизировать?
- На какие часто задаваемые вопросы клиентов может ответить сайт без привлечения менеджеров?
- Решение каких проблем клиентов можно доверить сайту без привлечения сотрудников вашей фирмы?
- Какие сайты вам нравятся и почему?
Опросный лист для технического задания на разработку сайта
Рекомендуем ответить на эти вопросы письменно. Это поможет вам структурировать и визуализировать ваше представление о тех функциях, которые необходимы на вашем сайте для успешного взаимодействия с вашими клиентами, что позволит вам расширить круг лояльности к вашей компании. Для упрощения этой работы, мы подготовили для вас список вопросов в формате анкеты.
Функционал сайта — инструмент достижения цели
Мы должны ясно понимать для чего вам нужен сайт. Исходя из этого, мы продумаем функционал сайта, его структуру и дизайн. Сайт должен вести пользователя по выработанному сценарию к цели, которую пользователь считает своей, и легко достигая которую, в действительности, решает ваши бизнес-задачи. Путь к цели для пользователя должен быть коротким, понятным, удобным.
Сколько стоит сайт?
Это некорректный вопрос. Он сродни вопросу: «Сколько стоит автомобиль?». Возникает немало уточняющих вопросов, неправда ли? Так и с сайтом. Цена зависит от комплекса деталей: функционал, дизайн, предполагаемые нагрузки и тд. Мы сможем назвать цену только поняв объём и сложность предстоящих работ. Цены динамичные. Возможна поэтапная оплата. Предоплата обязательна. Полная оплата — после приёмки проекта.
Этапы работы над сайтом
4
Разработка дизайна и прототипа
5
Подбор системы управления и модулей
6
Подбор хостинга и тарифного плана
7
Установка и настройка CMS и модулей
8
Кастомизация функционала
9
Кастомизация дизайна
10
Тестирование на разных устройствах
11
Наполнение контентом, копирайтинг
12
Обслуживание и поддержка сайта